Exclusão de Conta da Loja
O lojista pode solicitar a exclusão da conta da loja no Pedrad Loja e dos dados pessoais associados a ela, a qualquer momento, enviando um e-mail para o suporte.
Solicitar exclusão
1Como funciona
- Envie o e-mail de solicitação com o nome da loja e o e-mail cadastrado no app.
- Nosso suporte confirma o pedido e desativa o login em até 2 dias úteis.
- Você pode cancelar a solicitação e recuperar a conta em até 15 dias, respondendo ao mesmo e-mail.
- Após esse prazo, os dados permanecem por até 60 dias e depois são apagados permanentemente (conta, produtos, categorias e imagens da loja).
O prazo de 60 dias existe para impedir que a exclusão seja usada para recriar a conta e obter vantagens de cadastro novo. Durante esse período, o e-mail da loja continua reservado a esta conta.
2Pedidos e dados fiscais
Registros de pedidos já realizados pelos clientes da loja, incluindo dados fiscais e contábeis, podem ser mantidos por até 5 anos além do prazo acima, quando exigido por obrigação legal, conforme descrito na Política de Privacidade da Loja.